Termeni și condiții e-Shop LAPP
Termeni și condiții e-Shop LAPP
I. Informații generale despre companie
LAPP ROMANIA SRL (denumită în continuare Compania) este o persoană juridică înființată potrivit legislației române:
Nr. de înregistrare la Registrul comerțului: J23/1513/2008
Codul fiscal: RO 9975440
Sediul: A1 Business Park, Aleea Camilla nr. 11, Unitatea G2, Dragomirești-Deal, ILFOV
Capitalul social este de 13.529.040 RON
Conturi bancare: RO87 BACX 0000 0004 4666 6000 – UniCredit Bank
II. Termeni și condiții generale
II.1. Preambul
II.1.1. Vizitarea site-ului https://shop.lapp.ro/, crearea contului de client și achiziționarea de produse presupune acceptarea politicii de utilizare a site-ului, precum și a termenilor și condițiile comerciale detaliate mai jos.
II.1.2. Compania își rezervă dreptul de a face modificări ale acestor termeni și condiții, precum și orice alte modificări asupra site-ului https://shop.lapp.ro/, fără vreo notificare prealabilă. Accesând pagina destinată politicilor de utilizare, utilizatorul/clientul va putea citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
II.1.3. Neacceptarea acestor termeni și condiții atrage obligația Utilizatorilor de a înceta accesarea site-ului https://shop.lapp.ro/.
II.1.4. Produsele Lapp România sunt destinate exclusiv profesioniștilor, in conformitate cu prevederile legale, respectiv persoanelor juridice, PFA sau altor entități cu activitate profesională autorizată. Pentru a achiziționa produse Lapp România, utilizatorii trebuie să iși creeze un cont folosind codul unic de identificare valid.
II.1.5. Lapp România își rezervă dreptul de a refuza orice comenzi venite din partea consumatorilor. Pentru aceste motive, legislația privind protecția consumatorilor nu va guverna relația contractuală dintre Lapp România și utilizatorii profesioniști, dat fiind faptul că produsele si serviciile Lapp România se adreseaza exclusiv profesionistilor.
II.2. Definiții
II.2.1. Compania – LAPP ROMANIA SRL, cu datele de identificare arătate în informațiile generale ale companiei.
II.2.2. Utilizatorul – orice persoană juridică ce accesează site-ul https://shop.lapp.ro/. Utilizatorul va putea fi definit și ca Beneficiar sau Client.
II.2.3. Termeni și condiții https://shop.lapp.ro/– totalitatea prevederilor legale ce au în vedere relația comercială și contractuală dintre companie și utilizator/client, respectiv: încheiere contract, drepturi și obligații ale părților, modalități de plată, modalități de livrare, politica de retur a companiei, răspunderea contractuală, garanția produselor, încetarea contractului
II.3. Drepturile și obligațiile părților
II.3.1. Utilizatorul:
1.
Confirmă că are întreaga răspundere legală sau că este capabil să își asume obligații legale, având în vedere că prin acceptarea acestor Termeni şi Condiții, Utilizatorului îi revine întreaga responsabilitate financiară cu privire la utilizarea site-ului https://shop.lapp.ro/
2. Se angajează să navigheze pe site-ul https://shop.lapp.ro/ și să își creeze cont exclusiv pentru cumpărarea de produse puse la vânzare de către companie, evitând orice acțiune rău intenționată menită să îi aducă (Utilizatorului) foloase necuvenite.
3. Nu își va crea cont pe site folosind identități false și nici nu va plăti pentru produsele cumpărate cu carduri de credit pentru care nu deține acceptul titularului de a le folosi.
4. Declară că acționează în calitate de profesionist și deține toate autorizațiile necesare pentru a achiziționa produsele Lapp România.
II.3.2. Compania:
1. Se angajează să ofere produse și servicii la cele mai înalte standarde tuturor Clienților ce au calitatea de profesionist în sensul legii, ce doresc să achiziționeze produse prin intermediul site-ului https://shop.lapp.ro/
2. Va respecta obligația de informare a Utilizatorului, prin publicarea prezentelor termeni și condiții pe site-ul https://shop.lapp.ro/
II.4. Limitarea răspunderii
II.4.1. Compania precizează faptul că navigarea pe site și crearea contului de client se va face exclusiv pe cheltuiala și riscul Utilizatorului. Compania nu garantează că aceste acțiuni nu vor fi lipsite de erori la fel cum nu garantează nici că rezultatele căutării vor îndeplini cerințele Utilizatorului în ceea ce privește conținutul, precizia și utilitatea informațiilor primite.
II.4.2. Compania nu este răspunzătoare pentru buna executare a obligațiilor asumate prin contract în următoarelor cazuri:
1. a) când neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă a obligațiilor asumate prin contract se datorează Utilizatorului;
2. b) când neîndeplinirea obligațiilor se datorează unor cauze de forță majoră sau unor împrejurări pe care Compania nu le putea prevedea sau evita,
3. c) când neîndeplinirea obligațiilor se datorează unui terț care nu are legătură cu furnizarea serviciilor și produselor prevăzute în contract, iar cauzele care au determinat neîndeplinirea obligațiilor au un caracter imprevizibil şi inevitabil.
II.4.3. Site-ul https://shop.lapp.ro/ și materialele aferente sunt oferite așa cum sunt și atât timp cat sunt disponibile.
II.4.4. Compania nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează, expres sau implicit, în niciun fel, pentru funcționarea/funcționalitatea site-ului, informațiile sau conținutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.
II.4.5. Compania nu va fi făcută responsabila pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive, de consecință sau alte daune (incluzând, fără limitări, pierderi de profituri, de venituri sau pierderi economice similare), indiferent dacă se produc prin contract, ca urmare a unui prejudiciu sau alt mod, daune care pot apărea ca urmare a utilizării sau a imposibilității de a utiliza materialele disponibile în acest site sau în orice website legat, chiar dacăsuntem avizați de o astfel de posibilitate, nici față de orice cerere a unei terțe parți.
II.5. Rezilierea/ denunțarea unilaterală
II.5.1. Utilizatorul are dreptul să rezilieze/denunțe unilateral, în tot sau în parte contractul, în conformitate cu termenii și condițiile specifice, prezentate mai jos.
II.5.2. În situația în care rezilierea/denunțarea unilaterală este imputabilă Utilizatorului, acesta este obligat la plata de despăgubiri.
II.6. Forța majoră
II.6.1. Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este cauzată de un eveniment de forța majora. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului parților și care nu poate fi evitat, în conformitate cu prevederile corespunzătoare din Codul civil.
II.7. Dispoziții finale
II.7.1. Compania poate aduce modificări termenilor și condițiilor de utilizare, fără a anunța acest lucru anterior în conținutul site-ului. Revine obligația Utilizatorilor să recitească termenii și condițiile de utilizare de fiecare dată când accesează sau utilizează site-ul https://shop.lapp.ro/. Utilizarea site-ului ulterior modificării acestor termeni constituie acceptarea termenilor și condițiilor modificate.
II.7.2. Termenii și condițiile Companiei sunt în conformitate cu legislația română în vigoare. Încălcarea prevederilor acestui document constituie o încălcare a drepturilor Companiei și poate atrage răspunderea civilă, contravenționala sau, după caz, penală a persoanei în culpă.
II.7.3. Site-ul https://shop.lapp.ro/ poate conține linkuri către diverse alte site-uri. Atunci când sunt accesate aceste site-uri, Utilizatorii au obligația de a respecta termenii și condițiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
II.7.4. Înregistrarea pe site și plasarea comenzii reprezintă acordul expres cu privire la termenii și condițiile contractuale.
III. Termeni și condiții specifice
III.1. Politica prețurilor, modalități de plată și de livrare
III.1.1. Preturile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. Toate prețurile includ TVA. Costul final al tranzacției va include valoarea produselor comandate. La costul final se adăugă costuri logistice în valoare de 30 lei (TVA inclus) pentru comenzile mai mici de 300 lei (TVA inclus).
III.1.2. Plata se poate face prin oricare din modalitățile de plată acceptate. Compania își rezerva dreptul de a schimba preturile de vânzare ale produselor prezentate, atunci când consideră necesar.
III.1.3. Este posibil ca anumite produse să nu fie disponibile, deoarece, între momentul plasării comenzii și momentul procesării acesteia, stocul se poate modifica. Dacă un produs comandat nu mai este pe stoc, Compania se obligă să anunțe clientul care a făcut comanda cu privire la indisponibilitatea produsului, în cel mai scurt timp posibil.
III.1.4. Compania va putea desfășura orice campanie promoționala referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către Companie.
III.1.5. Comenzile sunt trimise prin poștă sau prin firma de curierat rapid specializat.
III.1.6. Metode de plata: plata se va putea face ramburs sau prin transfer bancar.
III.2. Politica de retur
III.2.1. Condiții generale de retur
1. Returul produselor este posibil doar în cazul în care acestea prezintă defecte de fabricație sau nu corespund specificațiilor menționate în comandă.
2. Nu se acceptă retururi pentru motive ce țin de schimbarea opțiunii clientului, necorespunderea așteptărilor sau alte motive subiective.
3. Orice solicitare de retur trebuie transmisă în scris, prin e-mail, în termen de X zile de la data recepției produsului, însoțită de dovada achiziției și descrierea detaliată a motivului returului.
4. Produsele trebuie returnate în starea originală, nefolosite, însoțite de toate accesoriile și documentele aferente (factură, certificat de garanție, manuale de utilizare, etc.). Produsele vor fi returnate prin curier la următoarea adresa: LAPP ROMANIA SRL, A1 Business Park, Aleea Camilla nr. 11, Unitatea G2, Dragomirești-Deal, ILFOV.
III.2.2. Produse exceptate de la retur
Nu se acceptă retururi pentru următoarele categorii de produse:
1. Produse personalizate conform specificațiilor clientului.
2. Produse sigilate care au fost desigilate și nu mai pot fi revândute ca noi (echipamente sigilate igienic etc.).
3. Produse consumabile, dacă ambalajul acestora a fost deschis.
4. Produse care au fost utilizate sau prezintă semne de uzură.
III.2.3. Procedura de retur
1. După verificarea produselor returnate și după aprobarea cererii de retur, clientul va fi notificat dacă cererea de retur a fost aprobată sau nu. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte acoperite de garanție sau neconformități imputabile vânzătorului.
2. Produsele trebuie returnate utilizând un serviciu de curierat care permite urmărirea coletului.
3. La recepționarea returului, produsul va fi verificat, iar clientul va fi notificat cu privire la acceptarea sau respingerea returului.
III.2.4. Modalitatea de rambursare
1. Dacă returul este aprobat, rambursarea se va face prin transfer bancar, în termen de 30 zile lucrătoare, în contul indicat de client.
2. În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește condițiile de retur, acesta va fi expediat înapoi clientului, care va suporta costurile de transport.
3. Nu se acceptă rambursarea sub formă de numerar sau prin alte metode de plată decât cea utilizată la achiziție.
III.2.5. Garanție și remedii alternative
1. Pentru produsele defecte, clientul are dreptul la înlocuire sau reparație, conform condițiilor de garanție aplicabile.
2. În cazul în care înlocuirea sau reparația nu sunt posibile, vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi un alt produs similar sau de a efectua rambursarea conform politicii de mai sus.
3. Această politică este parte integrantă a termenilor și condițiilor generale de vânzare și poate fi modificată fără notificare prealabilă.
III.3. Garanția produselor
III.3.1. Compania oferă o garanție de conformitate comercială a produselor cumpărate, pe o perioadă de 12 luni de la data livrării.
III.3.2. Compania nu garantează ca descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet.
III.3.3. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. Cumpărătorul va primi la livrare pentru fiecare produs, un certificat de garanție care conține condițiile și termenul de garanție.
III.3.4. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garanție aferent produsului din comandă, cumpărătorului ii revin obligațiile de a-și actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul său și să acceseze informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi existente în Cont.
III.3.5. Alături de certificatul de garanție, produsele comercializate sunt însoțite și de factura fiscala.
III.3.6. Compania nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site.
III.4. Litigii
III.4.1. Prin vizualizarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul https://shop.lapp.ro/, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile romane vor guverna Termenii și condițiile de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și Companie.
III.4.2. În cazul unor eventuale conflicte între Companie și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța de la sediul Vânzătorului, în conformitate cu legile române în vigoare.
III.5. Declinarea responsabilităților
III.5.1. Imaginile prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele livrate putând diferi de imagini în orice mod – în ceea ce privește culoarea, aspectul, textura materialului etc. Compania nu este răspunzătoare pentru posibilele diferențe de culoare între cea vizualizată prin intermediul unui anumit tip de monitor folosit de client și cea a produsului în sine.
III.5.2. Compania nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare pe site în ceea ce privește prețurile sau alte date/informații legate de produse, directe sau indirecte. În cazul în care prețurile sau alte informații referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, Compania își rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul, în cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.
III.5.3. În cazul în care preturile sau alte detalii despre produsele comercializate sunt afișate greșit din cauza unor erori tehnice de procesare a informațiilor, compania își rezerva dreptul de a nu onora comenzile pentru produsul(e) respectiv(e) și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea survenita prin orice mijloc de comunicare.
III.6. Promoții și concursuri
III.6.1. Compania își stabilește singura regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Data începerii și cea a încheierii promoțiilor și concursurilor vor fi specificate în regulamentul desfășurării acestora. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți prin intermediul site-ului propriu.
III.7. Fraudă
III.7.1. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului https://shop.lapp.ro/ sau de a afecta performantele serverului pe care rulează site-ul va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului https://shop.lapp.ro/, Compania rezervându-și dreptul de a formula plângere penală împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt.
III.8. Interdicție de reexport către Federația Rusă:
III.8.1 [Importatorul/Cumpărătorul] nu va vinde, exporta sau reexporta, direct sau indirect, către Federația Rusă sau pentru utilizare în Federația Rusă, niciun bun furnizat în conformitate cu sau în legătură cu acest Acord care intră sub incidența Articolului 12g al Regulamentului Consiliului (UE) nr. 833/2014.
III.8.2 [Importatorul/Cumpărătorul] va face tot posibilul să se asigure că nicio terță parte din etapele ulterioare ale lanțului comercial, inclusiv posibilii revânzători, nu împiedică realizarea scopului menționat în paragraful (1).
III.8.3 [Importatorul/Cumpărătorul] va stabili și va menține un mecanism adecvat de monitorizare pentru a detecta comportamentul oricărei terțe părți din etapele ulterioare ale lanțului comercial, inclusiv posibilii revânzători, care ar putea împiedica realizarea scopului menționat în paragraful (1).
III.8.4 Orice încălcare culpabilă a paragrafelor (1), (2) sau (3) va constitui o încălcare substanțială a unui element esențial al acestui Acord, iar [Exportatorul/Vânzătorul] va avea dreptul să solicite măsuri reparatorii adecvate, inclusiv, dar fără a se limita la:
1. rezilierea imediată a acestui Acord pentru motive întemeiate și
2. o penalitate de 100% din valoarea totală a valorii nete a comenzii respective, în cazul în care [Importatorul/Cumpărătorul] este expres autorizat să demonstreze că prejudiciul nu s-a produs sau este substanțial mai mic decât penalitatea.
III.8.5 [Importatorul/Cumpărătorul] va informa imediat [Exportatorul/Vânzătorul] despre orice probleme în aplicarea paragrafelor (1), (2) sau (3), inclusiv orice activități relevante ale terțelor părți care ar putea împiedica realizarea scopului menționat în paragraful (1). [Importatorul/Cumpărătorul] va pune la dispoziția [Exportatorului/Vânzătorului] informații privind respectarea obligațiilor din paragrafele (1), (2) și (3) în termen de două săptămâni de la simpla solicitare a acestor informații.
III.9. Dispoziții finale
III.9.1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii și finalizarea acesteia, clientul acceptă, fără obiecțiuni, termenii și condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat între client și Companie.
III.9.2. Fiind de acord cu acești termeni și condiții de utilizare, clientul își asumă, în totalitate, drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea produselor din magazinul virtual https://shop.lapp.ro/